Да, мы продаем исключительно оригинальную продукцию. Вся продукция закупается крупным оптом у сертифицированных поставщиков, что позволяет нам радовать Вас качественными вещами по доступной цене!
Более подробно о нашем проекте и ценообразовании можно узнать тут
В описании под каждым товаром есть размерная сетка, и картинка, позволяющая понять "как сидит" конкретная модель (относительно стандартной, общепринятой размерной сеткой) не сверяя мерки.
Так-же вы можете обратиться за помощью выбора размера к нашим консультантам, через личные сообщения нашего сообщества VK
На обработку, сборку, и отправку заказа нам нужно от 30 минут до 1-2 рабочих дней.
Если в течение двух дней после оформления заказа вы так и не получили трек номер проверьте "спам".
Если письма нет — свяжитесь с нами через личные сообщения нашего сообщества VK или напишите нам на электронную почту — admin@laflamme.ru
Мы не работаем с наложенным платежом.
Вы можете оформить заказ через площадку Авито , используя сервис "Авито доставка".
Да! Мы принимаем возврат.
Более подробно с правилами возврата товара можно ознакомиться тут.
Иногда такое случается, к сожалению от этого никто не застрахован. В данном случае мы, как клиентоориентированная компания, предлагаем несколько вариантов решения ситуации.
Если вы столкнулись с данной проблемой — свяжитесь с нами через личные сообщения нашего сообщества VK или напишите нам на электронную почту — admin@laflamme.ru. Мы обязательно решим проблему в кротчайшие сроки!
Претензии, связанные с комплектностью заказа, браком или повреждением товаров при транспортировке, рассматриваются только при соблюдении следующих условий:
Наличие видеозаписи распаковки посылки.
Видеозапись должна быть сделана:
В пункте выдачи заказов (ПВЗ),
При сотруднике Почты России/СДЭК (в случае, если доставка была курьером),
Важно: убедитесь, что видео четко фиксирует момент вскрытия упаковки и все содержимое посылки, включая состояние товаров и сопроводительных документов.
Это требование необходимо для объективного рассмотрения и оперативного решения возникших вопросов.
На данный момент полноценно функционирующей программы лояльности у нас нет.
Однако, мы очень ценим каждого из наших клиентов.
Поэтому мы дарим скидку в размере 5-10% на следующий заказ за каждый честный и развёрнутый отзыв о покупке.
Промокод на скидку выдается вручную, размер скидки остается на усмотрение администрации.
